隨著近年區域知識產權戰略實施以及企業知識產權戰略推進，創新主體知識產權管理意識不斷增強，對知識產權服務的需求不斷增加，知識產權服務質量競爭的局面也日益顯現。

云客通過對知識產權的綜合分析和研究，為知識產權客戶量身定制最快捷、經濟、簡便的個性化方案。幫助知識產權行業體驗新的管理方式，提高工作效率。

云客crm解決方案：

1.統一的客戶信息管理

CRM的客戶管理板塊可以從多維度記錄客戶的信息：基礎信息、交易信息、跟進記錄等，避免不同銷售同時跟進同一客戶，系統可以智能的勾畫出一個清晰的客戶畫像，銷售經理為其提供針對性的服務。從而提升顧客滿意度，進而提升成交率和重復購買率。

所有的客戶資料都被有序地記錄在CRM之中，可以有效地避免因為銷售人員的變動造成的客戶流失。銷售人員可以通過CRM詳細地了解客戶狀況。而且系統還可以對公共客戶資源進行分配，一個客戶對應一個銷售人員，防止出現客戶被不同的營銷人員重復跟蹤而造成的銷售周期重復和客戶不滿。

2.業務流程的自動化管理

云客CRM根據客戶的實際業務搭建了從營銷到銷售的系統業務流程，從市場活動到線索轉化，再到新建客戶報備和商機推進的每個階段都設置了流程節點。比如，市場部門可清晰知曉每場活動舉辦的成本、帶來的商機、最終贏單金額，轉化率一目了然。

3.實時、準確的數據呈現

云客協同CRM打通企業內部系統，加上系統的敏捷智能，實現了移動、PC端的多端同步及更多靈活的報表配置。從一線員工到公司老板各自可查看權限范圍內的信息，準確的權限設定確保了數據安全，同時也提高了數據使用效率。

在企業發展的旅程中，企業打造顧問式銷售團隊和精細化的運營團隊。云客協同CRM協助知識產權企業推進數據一體化進程，并助力業務部門實現規范、高效的流程管理，從而協助知識產權向上述目標邁進。